@berlinhimmel
Die Person aus deinem Verlinkten Artikel hat sich bis heute nicht gemeldet.
Dafür hat sich der Kundenservice International von der Post bei mir per Mail gemeldet.
Guten Tag Herr XXX,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie Sie uns mitteilen, haben Sie für Ihre Sendungen jeweils eine Gebühr von sechs Euro zahlen müssen. Die Deutsche Post DHL erhebt seit dem 01. März 2018 bei der Zustellung bzw. Ausgabe von Import-Sendungen mit Zollentgelten eine Auslagepauschale in Höhe von sechs Euro inklusive Mehrwertsteuer vom Empfänger.
Aufgrund zollrechtlicher Bestimmungen müssen für Brief- und Paketsendungen aus Nicht-EU-Ländern, sofern sie Waren enthalten und bestimmte Wertfreigrenzen überschreiten, Einfuhrumsatzsteuer und ggf. Zollgebühren entrichtet werden. Wir strecken für den Kunden die fälligen Gebühren bei Grenzübertritt der Sendung vor, daher ziehen wir dies bei Zustellung vom Empfänger ein.
Für entstandene Kosten aus der Zollbearbeitung und Vorauslage der Zollgebühren erheben wir nun ein Entgelt. Diese Auslagenpauschale von 6 EUR ist jedoch deutlich günstiger als die Gebühren wie sie auch bei anderen Postgesellschaften und Logistikdienstleistern üblich sind.
Sollten die Entgelte der Auslagenpauschale unberechtigterweise erhoben worden sein, so bitten wir Sie uns Ihre vollständige Anschrift, Bankverbindung mitzuteilen und die Belege der einzelnen Sendungen in Kopie zu zusenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice International
Deutsche Post AG
Kundenservice
60611 Frankfurt
Deutschland
Telefon 0228 4333118
Telefax 069 13015693
customerserviceinternational@deutschepost.de
