Amazon kontert Saturn.de: 2x kaufen + 1x geschenkt auf Filme, Serien & Games [Online & Offline] (28.08. – 10.09.18)
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berlinhimmel
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@admin warum steht in der Dealmeldung „gültig bis 2.9“ wenn Saturn die Aktion bis 10.9 laufen hat?
Zitat: Aktion gültig vom 28.08.2018 20:00 Uhr – 10.09.2018 09:00 Uhr. -> https://www.saturn.de/de/category/_ga...
Admin
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Auf dem Prospektscan aus der Zeitung steht „2.09.2018“
berlinhimmel
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Das hatte mich auch etwas verwirrt hier, weil die grafischen Banner was anderes zeigten als der Prospektscan. Aber im Text des Kleingedruckten steht dann ja auch „Ausgenommen Artikel mit Erscheinungsdatum ab dem 10.09.2018 sowie sämtliche Vorbestellerartikel“.
Gecko
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Bei Saturn kann man – im Gegensatz zu Amazon – auch zwischenzeitlich gerade erschienene Blu-Rays wie „Ready Player One“ in der „3 für 2“-Aktion ordern.
PrincessBelle
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Die Aktion gefällt mir
Nazgul73
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Hat hier zufällig jemand schon die 7€ Preisdifferenz vom „Ready Player One 4K Steelbook“ erhalten? Als ich es in der 3 für 2 Aktion vorbestellt hatte, hatte das Steelbook 39,99€ gekostet, zum Release hat es ja dann nur noch 32,99€ gekostet. Ich habe schon den Kundenservice wegen der „Vorbestellerpreisgarantie“ kontaktiert aber irgendwie scheinen die das nicht zu raffen…
Traumwandler
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So ein Mist! Ich könnte der Retourenabteilung von Saturn an den Kragen springen!
Habe damals durch die 3-für-2 Aktion ein Paket mit 9 Steelbooks erhalten.
3 Steelbooks hatten Dellen, welche ich mit der Bitte für einen Umtausch an Saturn zurückgeschickt habe. Es kam eine Bestätigung, dass die 3 Steels reserviert wurden und verschickt werden, wenn die Retoure bei Saturn angekommen ist.
Nach über einer Woche wurde dann ein Steelbook als Ersatz geschickt und bei den anderen 2 wurde mir das Geld zurückerstattet.
Sind die Saturner unfähig zu lesen und ihre Software richtig zu verwenden?!?
Das eine Steelbook wäre noch verfügbar.
Aber das Crying Freeman Turbine Steelbook ist nun online ausverkauft.
Somit ist mir wegen derer Unfähigkeit das Steel durch die Lappen gegangen.
Aber anrufen und stunk machen, werde ich bei denen trotzdem!
In Zukunft werde ich bei so Sachen, den Artikel extra nochmal bestellen müssen,
um dann das demolierte Steelbook zurückschicken zu können.
Alles andere dauert zu lange und so erhalte ich einen garantierten Ersatz.
Reparud
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Ist bei mir bei einem Artikel auch so, und der ist noch lieferbar. Bei Reklamation auch das Sprüchlein „Ersatz ist für Sie 14 Tage reserviert“ bekommen, dann war die Retoure nach ca. 10 Tagen (!) bei Saturn bearbeitet, also noch im Limit. Dann eine Mail mit der Ersatzlieferung, eine Stunde später heißt es dann, das Geld würde erstattet werden, weil der Artikel nicht verfügbar wäre.
Ist nun das zweite Mal bei Saturn in dem Jahr so. Entweder die wollen nicht liefern (um den Rabatt zu sparen… o. Ä.) oder aber die lügen einen kräftig an (denn wenn der Artikel 14 Tage reserviert ist, kann er nicht vorher schon ’nicht verfügbar‘ sein). Ich warte auf Antwort bei Facebook – Mails bringen nix.
Traumwandler
(Community: Profil | An Traumwandler senden: Nachricht / Bonuspunkte)
Ich mache Beschwerden bei Saturn immer telefonisch.
Der Knaller ist ja, dass ich am Montag auch ein Steelbook zurückschicken musste.
Bei dem wurde gestern schon, also nur einen Tag später, schon der Ersatz verschickt.
Steve007
(Community: Profil | An Steve007 senden: Nachricht / Bonuspunkte)
Hatte drei Steelbook zurück geschickt da defekt und nur zwei gutgeschrieben bekommen. Hatte dann einige Mails gebraucht bis das dritte im Lager gefunden wurde
Bestelle da nicht mehr gern bei Saturn. Es wird über Amazon gemeckert das die Verpackung schlechter geworden ist was auch stimmt aber Saturn ist die in keinster weise besser
Finde aber den Kundenservice von Amazon um Welten besser als den von Saturn, der ist wie ich finde das letzte
Sven
(Community: Profil | An Sven senden: Nachricht / Bonuspunkte)
Ist bei Saturn nicht nur bei Steelbooks, meine letzten Animes mit Sammelschuber waren alle zerdrückt weil man die in einem Pappumschlag verschickt hatte wo ein kleiner Karton mit Polsterung deutlich besser gewesen wäre. Aktuell warte ich bei Saturn noch auf eine Bestellung die ich am 20.08 aufgegeben habe, angeblich innerhalb von 5-6 Tagen lieferbar, bis heute keine Meldung aber Geld schon lange von der Kreditkarte abgebucht.
The-Lion-King
(Community: Profil | An The-Lion-King senden: Nachricht / Bonuspunkte)
Hatte bisher bei allen Saturn Online Bestellungen Glück.
Vielleicht bei 1 von 40 Steelbooks hatte ich bisher eine minimal kleinste Druckstelle.
Es ist & bleibt einfach Glück wie wer wann wo versendet.
Das der Kundenservice bei Amazon besser ist, liegt auf der Hand