Verkaufen im Amazon.de Marketplace
Dieses Thema enthält 11 Antworten und 8 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von 
SkywalkerBln vor 9 Jahre, 6 Monate.
-
Wer hat schon alles Erfahrungen damit gemacht?
Ich selbst hab bisher bei einer handvoll von Verkäufen gute Erfahrungen gemacht, jetzt gibt’s das erste Mal Schwierigkeiten.
Im März habe ich einen Artikel verkauft, bei den obligatorischen 3€ VSK, die dem Verkäufer gewährt werden, habe ich mit für einen unversicherten Versand in einem Pappkarton entschieden (Versand als Maxibrief). Gestern gab es nun durch die Käuferin einen Antrag im Rahmen des A-Z Garantieprogramms gestellt, da diese das Paket nie erhalten habe. Nach Stellungsnahme durch mich hat amazon.de nun entschieden, dass mein Konto mit dem vollen Verkaufspreis zugunsten der Käuferin belastet wird. Irgendwie witzig, dass ich jetzt knapp 35€ aufbringen muss, obwohl ich für den Artikel nur eine Auszahlung von knapp 28€ erhalten habe aufgrund der Gebühren, die amazon.de erhebt. Das nenn ich mal mächtiges Verlustgeschäft, und korrekt scheint es mir auch nicht, dass amazon jetzt die Gebühren einbehält und mir diese wieder mit auf’s Auge drückt.
Ich selbst hab schon etliche Artikel im marketplace gekauft, die allesamt unversichert bei mir eingetroffen sind, sprich: Wenn ich die als nicht eingetroffen melde, bekomme ich die Kohle wieder, so einfach geht das! (Vorsicht, Zynismus!)Hoffe, man merkt mir meine Verärgerung nicht an!
Hallo Dude, ich bin da auch ein gebranntes Kind. Amazon gibt immer dem Kunden recht. Bedeutet wenn Du keine Abliefernachweis (Paket/Einschreiben) hast kannst es vergessen. Ich versende alles per DHL Paket um eine Nachvollziehbarkeit zu haben. Ebay genau das gleiche, hier gibt der Käuferschutz später auch dem Kunden recht wenn Du keinen Nachweis hast.
Und ja so geht das, Du kannst jede Sendung die unversichert ist , als nicht angekommen reklamieren.
Hab ich jetzt auch erkannt, ist aber sehr unklar formuliert, da in der Email an mich steht:
„Mit dieser E-Mail möchten wir Ihnen bestätigen, dass für die im Betreff genannte Bestellnummer eine Gutschrift veranlasst wurde. Die Gutschrift in Höhe von EUR 35,99 geht an den Käufer XX“
Erst wenn ich die detaillierte Rechnung in meinem Seller Central aufrufe wird ersichtlich, dass einbehaltene Gebühren nicht mit in die Transaktion fliessen.
Als Konsequenz kann man ja nur daraus ziehen, den Artikel zukünftig teurer zu verkaufen, um zusätzlich zu den obligatorischen 3€ VSK ein kleines „Plus“ zu haben, um einen verfolgbaren Versand auf den Weg zu bringenIch hab mich letztens auch mal an den Marketplace gewagt und es gab verhältnismäßig oft Probleme… Eine gebrauchte DVD-Staffel (The Wire 5 kurz nach VÖ) wurde nach über drei Wochen reklamiert (da gabs am Wochenende zuvor die Komplettbox saugünstig auf Amazon), DVDs laufen angeblich nicht… In Top Zustand verschickt und zerkratzt zurück… Ein Artikel kam dann angeblich nicht an… Und als ich dann immer als Einwurfeinschreiben verschickt habe, wurde plötzlich eine Rücksendung verlangt und mein Lupo kam sogar ungeöffnet zurück. Ein Schelm wer Böses denkt
Als Verkäufer guckt man da mMn zu oft in die Röhre!
Habe auf Tauschticket über 400 DVDs/Blu-rays verschickt und genau zwei Mal gabs Probleme. Ein Artikel kam nicht an und das andere Mal lief eine DVD nicht (das war aber wohl wirklich mein Bock ;D). Da ist man als Verkäufer aber abgesichert, die Tickets nimmt einem niemand mehr weg (wenn was nicht ankommt bekommt man halt 0 Sterne in der Bewertung und der Käufer bekommt seine Tickets vom System erstattet). Für teure Sachen ist Tauschticket leider nicht immer die perfekte Lösung aber den Marketplace-Stress werde ich mir nicht mehr antun!Ich habe mir bei eBay angewöhnt, wenn ich was verkaufe, alles nur per Nachweis (Einschreiben, Sendungsnummer etc.).
Hatte mal einen Fall bei ebay, was dort verkauft, Versand nur mit DHL. Als er es gekauft hat (!), hat er versucht, die Kosten zu senden ala „sende doch per Hermes, ist doch günstiger“ und ich einfach natürlich nein (er hats bereits gekauft, so wie es ist!).
Als das Gerät da war, hat er versucht es noch zu bemängeln, was ich zum Glück argumeentieren konnte mit „hier Fotos usw., war alles vorher sichtbar“. Danach war er ruhig. Haben auch nie Bewertung ausgetauscht.
Aber selbst die „gebrauchte Filme“ Verkäufer sind solala. Hatte mal ne Blu-Ray, die nicht den Ankaufbedingungen entsprach (ja meine Schuld). War ne fehlende ISBN Nummer (hatte es trotzdem von Amazon mal so bekommen) und durch mehre gehauen und dann bei einem Anbieter mit mehren Filmen gekauft. Die haben das beanstandet und für 4 (!) Euro zurück geschickt. Ich so, kann man nicht vielleicht es günstiger, ist ja nur ein dünner Film (versuchen kann man es ja) und da wurde mir plötzlich Betrug unterstellt usw. Dachte auch so, Drecksverein, eine Beschwerde über den Kundenservice blieb natürlich erfolglos.
Eigentlich hat man echt überall ALS Verkäufer gern das nachsehen
Bei mir geht auch nix mehr ohne Sendungsnachweis raus… geht ja in der Welt leider nicht mehr anders.
Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.